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Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Wie belastbar sind Kragarmregale?

Die Belastbarkeit hängt vom Modell ab. Pro Kragarm können oft mehrere Hundert Kilogramm, bei größeren Systemen sogar Tonnen, gelagert werden. Achte immer auf die Kapazitätsangaben.

Welche Höhe ist bei staplerbedienten Kragarmregalen üblich?

Unsere Kragarmregale können bis zu 6 Meter hoch sein.

Wie lange kann der LKW kostenfrei bei mir stehen, um Ware abzuladen?

Der LKW bleibt kostenfrei maximal 60 Minuten bei dir stehen. Jede weitere angefangene Stunde müssen wir in Rechnung stellen. Für gewöhnlich reicht die Standzeit jedoch immer zum Entladen aus.

Wo finde ich die genauen Garantiebestimmungen von RAECKS?

Wir stellen dir alle Informationen zur Garantie und Gewährleistung für unsere Produkte und Dienstleistungen übersichtlich in unseren AGBs zur Verfügung.

Wo finde ich die Montageanleitung zu den Produkten?

Für jedes Produkt stellen wir dir direkt auf der Produktseite im Online-Shop eine Montageanleitung zur Verfügung. Zudem erhältst du bei jeder Lieferung eine gedruckte Montageanleitung von uns.

Kann ich Ersatzteile selbst montieren?

Ja, die Montage der Ersatzteile ist einfach und erfordert kein spezielles Werkzeug.

Schützt ein Anfahrschutz mein Palettenregal?

Ja, der Anfahrschutz verhindert Schäden durch Gabelstapler oder andere Fahrzeuge.

Sind die Arme des Schrägarmregals höhenverstellbar?

Ja, die Arme können in der Höhe angepasst werden, um unterschiedliche Lagergüter aufzunehmen.

Wie erfolgt die Anlieferung der Ware und zu welchen Zeiten?

Wir liefern für gewöhnlich innerhalb von 3-5 Werktagen, jeweils von Montag bis Freitag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.

Archiv: Shop

Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wie belastbar sind Kragarmregale?

Welche Höhe ist bei staplerbedienten Kragarmregalen üblich?

Wie lange kann der LKW kostenfrei bei mir stehen, um Ware abzuladen?

Wo finde ich die genauen Garantiebestimmungen von RAECKS?

Wo finde ich die Montageanleitung zu den Produkten?

Kann ich Ersatzteile selbst montieren?

Schützt ein Anfahrschutz mein Palettenregal?

Sind die Arme des Schrägarmregals höhenverstellbar?

Wie erfolgt die Anlieferung der Ware und zu welchen Zeiten?

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Wie belastbar sind Kragarmregale?

Welche Höhe ist bei staplerbedienten Kragarmregalen üblich?

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Wo finde ich die Montageanleitung zu den Produkten?

Kann ich Ersatzteile selbst montieren?

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Sind die Arme des Schrägarmregals höhenverstellbar?

Wie erfolgt die Anlieferung der Ware und zu welchen Zeiten?

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