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Kann ich das staplerbediente Kragarmregal anpassen?

Ja, die Arme lassen sich flexibel anpassen.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Gibt es spezielle Ersatzteile für den Einsatz in feuchten oder korrosiven Umgebungen?

Lagerst du flüssige oder feuchte Produkte, so empfehlen wir dir, deine Weitspannregale mit einem feuerverzinkten Stahlboden auszustatten. Sie sind flüssigkeitsabweisend.

Sind die angegebenen Preise netto oder brutto?

Unsere ausgewiesenen Preise im Shop sind Nettopreise. Jedoch zeigen wir dir auch direkt den Bruttopreis an.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, du kannst bei uns bis zum Versand der Ware noch Änderungen vornehmen oder stornieren. Hierzu kannst du dich gerne bei unseren Regalmachern melden. Eine Stornierung oder Änderung, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat, ist nicht mehr möglich.

Gibt es eine Anleitung zur Montage des Zubehörs?

Ja, jede Lieferung enthält eine verständliche und detaillierte Montageanleitung.

Wie lange habe ich Garantie auf RAECKS Produkte?

Unseren Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In Ergänzung dazu räumt RAECKS den Kunden auf über den RAECKS Online-Shop gekaufte Regalsysteme eine Garantie ein. Die Laufzeit der Garantie beträgt 10 Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware oder ab der Montage durch uns, je nachdem, welcher Zeitpunkt später ist. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden, mit dem wir den Kaufvertrag abschließen und ist nicht übertragbar. Auf das Palettenregal-Basic gewähren wir eine Garantie von 30 Jahren.

Wofür wird ein Kragarmregal verwendet?

Ein Kragarmregal wird für sperrige oder lange Güter wie Rohre, Platten und Holz verwendet. Es besteht aus vertikalen Stützen und horizontalen Armen und bietet einfachen Zugriff auf das Material.