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Häufig gestellte Fragen
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Hast du weitere Fragen? Die Regalmacher helfen dir gerne weiter.

Ruf uns an: 02237 628290

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Wie lange habe ich Garantie auf RAECKS Produkte?

Unseren Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. In Ergänzung dazu räumt RAECKS den Kunden auf über den RAECKS Online-Shop gekaufte Regalsysteme eine Garantie ein. Die Laufzeit der Garantie beträgt 10 Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware oder ab der Montage durch uns, je nachdem, welcher Zeitpunkt später ist. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Kunden, mit dem wir den Kaufvertrag abschließen und ist nicht übertragbar.

Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail  und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Was ist ein Tannenbaumregal?

Ein Tannenbaumregal ist ein Regalsystem, bei dem die Arme stufenweise von oben nach unten länger werden. In zweiseitiger Ausführung sieht es von der Seite aus wie ein Tannenbaum.

Lohnt sich eine professionelle Lösung für die Gefahrstofflagerung?

Ja. Professionelle Lagerlösungen erhöhen die Sicherheit, reduzieren Haftungsrisiken und sorgen für rechtliche Absicherung. Gleichzeitig verbessern sie Ordnung, Übersicht und Effizienz im Umgang mit Gefahrstoffen.

Kann ich die Höhe der Regalböden anpassen?

Ja, bei den meisten Weitspannregalen kannst Du die Höhe der Regalböden flexibel einstellen. So kannst du das Regal an deine Lageranforderungen anpassen und unterschiedlich große Gegenstände lagern.

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