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Was muss ich bei Transportschäden tun?

Wir legen sehr großen Wert auf Qualität bei der Auswahl unserer Transportunternehmen. Innerhalb Deutschlands versenden wir daher mit qualifizierten Speditionen. Wenn deine Ware bei Anlieferung trotzdem äußerliche Schäden aufweist oder unvollständig ist, dann ist dies bei Warenannahme und -Kontrolle dem Frachtführer zu melden und auf dem Lieferschein mit „Annahme unter Vorbehalt“ zu vermerken. Wir empfehlen in diesem Fall eine Fotodokumentation. Bitte informiere uns unverzüglich über den Transportschaden per E-Mail und sende uns die Fotos zu. Da wir jeden Warenausgang fotografisch dokumentieren, ist ein Transportschaden jederzeit nachweisbar. Bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen, die äußerlich nicht erkennbar sind, ist eine Schadensmeldung bis maximal 7 Tage nach Lieferung per E-Mail vorzunehmen – inklusive entsprechenden Bildmaterials. Details entnimm bitte den Versandinformationen und unseren AGBs.

Kann ich zusätzliche Fachböden oder Zubehör nachträglich kaufen?

Ja, du kannst jederzeit zusätzliche Fachbodenregale, Ersatzteile oder Zubehör bei uns kaufen.

Welche Bodenmarkierungsfarben gibt es?

Je nach Beanspruchung und Einsatzbereich kommen unterschiedliche Systeme zum Einsatz:

Acrylfarben für Innenbereiche mit mittlerer Belastung
PU-Farben für stark beanspruchte Industrie- und Lagerflächen
Epoxidharzfarben für besonders hohe mechanische und chemische Belastung
Thermoplastische Markierungen für langlebige Verkehrsflächen
Markierungsbänder für flexible oder temporäre Kennzeichnungen

Ist die Gefahrstofflagerung im Freien erlaubt?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Gefahrstoffe dürfen im Freien gelagert werden, wenn sie:

in geeigneten, witterungsbeständigen Behältern lagern
vor unbefugtem Zugriff geschützt sind
über Auffangwannen verfügen
keine Umweltgefährdung darstellen

Wie tragen Sichtlagerkästen & Euroboxen zur Effizienzsteigerung bei?

Sie reduzieren:

Suchzeiten
Fehlentnahmen
Unordnung im Lager

und verbessern:

Pick-Geschwindigkeit
Bestandskontrolle
Prozesssicherheit

Brauche ich Werkzeug, um Ersatzteile zu montieren?

Beim Montieren von Ersatzteilen für Weitspannregale ist mit der Ausnahme von Bodenverankerungen nie Werkzeug nötig.

Welche Ersatzteile sind für mein Fachbodenregal verfügbar?

Du kannst Ersatzteile wie Fachböden, Stützen, Schrauben oder Verbindungsstücke erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Zahlung auf Rechnung und Vorkasse an.

Was für Regaltypen bietet ihr an?

Bei RAECKS findest du Fachbodenregale, Palettenregale, hand- und staplerbediente Kragarmregale, Weitspannregale und Lagerbühnen.

Wo finde ich die genauen Garantiebestimmungen von RAECKS?

Wir stellen dir alle Informationen zur Garantie und Gewährleistung für unsere Produkte und Dienstleistungen übersichtlich in unseren AGBs zur Verfügung.